塑形镜过了免费更换期 全额退款是否合理?
「链接」去年九月,李女士在贵阳麦迪格眼科医院花了4000元为女儿购买了一只角膜塑形镜,可女儿佩戴后一直感觉不适,所以就去医院换了镜片。可谁知换了镜片后,女儿还是感觉不适。
李女士:第二次把眼镜拿回来,需要配戴塑形。然后就观察一直戴了一个多月,直到现在还是模糊的,看不清楚。换过一次了,再调试也没用了。更何况我们家孩子上高三,没这么多时间来折腾。
从双方签订的协议上看,配戴眼镜后的三个月内可以不要钱更换。李女士女儿第一次更换镜片是免费的,但更换镜片后她还是感觉不适,而现在时间已超越了3个月。根据协议条款,如果涉及退款,医院只能退还李女士一半费用。对于李女士女儿配戴角膜塑形镜后看不清的情况,医院方面给出了解释。
贵阳麦迪格眼科医院副院长 王女士 :她睡眠时间短或者她每天晚上配戴塑形镜的时间不够,再加上她高三用眼量很大,会出现她下午视力不清晰的情况,这个是有很大的可能性出现的。
麦迪格眼科医院副院长王女士和记者说,李女士女儿在配戴角膜塑形镜后测出来的视力是0.8,这属于正常的视力范围。
贵阳麦迪格眼科医院副院长 王女士 :中低度近视正常配戴的情况下是能够达到0.8到1.0的视力,高度近视戴塑形镜的效果就会弱一点。今天这个小姑娘她的度数不太高,正常配戴她的度数应该是在0.8到1.0。
贵州丰来律师事务所律师 张宏伟:从法律上来讲,这个约定其实就是符合法律规定的。退款退货其实就是一种解除合同,解除合同就要看解除情形、解除条件。她自己认为戴了眼镜后视力未达到正常标准,如果双方对此有争议的话,需要第三方来鉴定和评估。
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